Kwaliteit met aandacht voor de mens
Bij VOF De Akker geloven wij dat goede begeleiding begint met aandacht, vertrouwen en respect. Vanuit onze christelijke identiteit zien wij ieder mens als uniek en waardevol. Daarom bieden wij begeleiding die aansluit bij de mogelijkheden, wensen en talenten van iedere cliënt.
Wij vinden het belangrijk dat cliënten zich veilig voelen, gehoord worden en de ruimte krijgen om zich in hun eigen tempo te ontwikkelen. Daarbij werken wij vanuit onze kernwaarden betrokkenheid, waakzaamheid, gemeenschapszin en nieuwsgierigheid. Deze waarden vormen de basis van ons dagelijks handelen.
Kwaliteit is een continu proces
Kwaliteit is voor ons meer dan het naleven van regels. Het betekent dat wij iedere dag opnieuw kritisch kijken naar onze dienstverlening en blijven investeren in verbetering. Samen met cliënten, hun netwerk en samenwerkingspartners werken wij aan passende begeleiding die aansluit bij de persoonlijke situatie van iedere cliënt.
Wij zorgen onder andere voor:
- Persoonlijke begeleiding op maat.
- Vaste begeleiders en korte communicatielijnen.
- Duidelijke afspraken en heldere communicatie.
- Regelmatige evaluaties van begeleidingsdoelen.
- Deskundige en betrokken professionals.
- Zorgvuldige omgang met privacy en persoonsgegevens.
- Een veilige omgeving waarin cliënten zich kunnen ontwikkelen.
- Een open cultuur waarin feedback en verbeterpunten welkom zijn.
KKZ-keurmerk
VOF De Akker willen we voldoen aan de kwaliteitseisen van het Keurmerk Kleinschalige Zorg (KKZ). Dit keurmerk laat zien dat onze organisatie voldoet aan hoge eisen op het gebied van kwaliteit, veiligheid, cliëntgericht werken en professionele bedrijfsvoering.
Het KKZ-keurmerk wordt periodiek onafhankelijk getoetst. Hierdoor blijven wij onszelf ontwikkelen en verbeteren, zodat cliënten erop kunnen vertrouwen dat zij begeleiding ontvangen die voldoet aan actuele kwaliteitsnormen. De eerste keuring is op 20 augustus 2026.
Samen werken aan ontwikkeling
Wij geloven dat goede begeleiding ontstaat door samenwerking. Daarom betrekken wij, waar mogelijk en gewenst, ouders, familie, mantelzorgers en andere betrokken professionals bij de begeleiding. Samen werken wij aan een omgeving waarin cliënten kunnen groeien, zelfvertrouwen ontwikkelen en zo zelfstandig mogelijk kunnen deelnemen aan de samenleving.
Voor ons betekent kwaliteit dat cliënten zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Niet alleen vandaag, maar iedere dag opnieuw.
1x per jaar organiseren we een online medezeggenschapsoverleg voor cliënten en/of hun vertegenwoordigers. Als u daar aan wilt deelnemen kunt een tot 2 weken van te voren een mail sturen aan Ronald Kleiweg.
Het eerstvolgende overleg staat gepland op donderdag 16 september 2027 om 10.00 uur.
“Alles wat u doet, doe dat van harte, als voor de Heere en niet voor mensen.”
Kolossenzen 3:23
Deze Bijbelse opdracht inspireert ons om ons werk met liefde, zorgvuldigheid en toewijding uit te voeren. Zo willen wij van betekenis zijn voor de mensen die aan ons zijn toevertrouwd.